施行日：2026年3月31日

WPS株式会社および／またはその関連会社（以下「当社」といいます）が開発・運営する WPS Cloudソフトウェア（以下「本サービス」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

重要説明

本サービスをご利用になる前に、本ポリシーを必ずよくお読みください。本ポリシーでは、本サービスの利用過程において当社が収集する個人情報について、その取扱い、管理、および保護方法を順にご説明します。

本ポリシーの中で、お客様の権利に重大な影響を与える条項については、太字で特に注意喚起をしておりますので、重点的にご確認ください。

お問い合わせ

当社はお客様の個人情報を確実的に保護するため、個人情報保護責任者および専門の個人情報保護チームを設置しています。

本ポリシーについてご不明点がある場合、または当社の個人情報の取扱いについて質問・苦情等がある場合は、privacy@wps.com宛てメールでご連絡ください。当社は15営業日以内に受理し対応いたします。

本ポリシーでは、以下の内容についてご説明します。

1. 適用範囲

2. 取得する個人情報および利用目的

3. Cookieおよび類似技術の使用

4. 個人情報の共有、移転、公開

5. 個人情報の保護および保存方法

6. 個人情報に関するお客様の権利管理

7. 本ポリシーの更新

1. 適用範囲

本サービス、WPS Cloud ソフトウェアには以下が含まれます。

　・WPS Cloud および WPS  Cloud Pro クライアントおよびそのオンラインサービス

　・プラグイン形式（SDK、APIなど）で WPS Cloud / WPS Cloud Pro クライアントに接続されるWPSカレンダーなどのサービス

2. 取得する個人情報および利用目的

2.1 ユーザー登録およびアカウント管理

2.1.1 登録・ログイン

Cloudアカウントの作成およびサービス利用のため、当社は複数の登録・ログイン方法を提供しています。

　・メールアドレス登録：メールアドレスで登録する場合、メールアドレス・パスワードの情報を提供していただきます。当社は本人確認のため、認証コードを送信します。

　・第三者アカウントログイン：TwitterやFacebookなどの第三者アカウントでログインする場合、お客様の同意に基づき、ニックネーム、プロフィール画像などの情報を取得する場合があります。これらの情報は、第三者アカウントとCloudアカウントを連携するために使用されます。第三者情報の提供を拒否した場合、第三者アカウントによるログインは利用できません。

2.1.2 ログイン通知

ログイン時、IPアドレス、CloudアカウントIDの情報を収集する場合があります。これらはログイン通知の送信のために使用されます。

2.2 Cloudオンラインサービスの提供

2.2.1 オンラインドキュメントサービス

1）オンラインドキュメント機能

お客様が当社の提供するオンラインドキュメント機能（クラウド文書、スプレッドシート、プレゼンテーション、PDF等を含みますが、これらに限りません）において、プレビュー、作成、編集（チームによる共同編集を含む）、共有、保存、形式変換その他クラウド上で提供される機能、ならびに今後当社が提供するクラウドサービスを利用する場合、お客様が作成または自らアップロードしたオンラインドキュメント（手動アップロードまたはお客様が任意に有効化したドキュメントのクラウド同期を含みます）および当該オンラインドキュメントに関する情報は、当社のサーバーに保存されます。

当社は、上記クラウドサービスの提供に必要な範囲において、お客様に対する技術的サポートおよびデータ保存サービスを提供する目的でこれらの情報を取り扱います。

なお、お客様がオンラインサービスの利用過程においてクラウド上にアップロードしたオンラインドキュメントについては、当社は前記クラウドサービスの提供に必要な範囲を超えて利用することはありません。

2）オンラインドキュメントの共同編集について
お客様がオンラインドキュメントの共同編集機能を利用する場合、編集に参加しているお客様が編集内容や変更箇所を確認できるよう、当社はお客様のアイコン、ニックネームおよび編集履歴（変更内容）を表示する場合があります。

3）ネットワーク状態の識別について
お客様がドキュメントや画像等のコンテンツをアップロードまたはダウンロードする操作を行う場合、当社はお客様のWi-Fi情報、SSIDおよびIPアドレスを取得することがあります。これらの情報は、お客様の現在のネットワーク状態を判断し、モバイルデータ通信の不要な消費を回避することを目的として利用されます。

4）クリップボードの利用について
お客様が情報の共有またはコピーを行う場合、当社は当該機能の実現のため、お客様のクリップボードへのアクセス権限を利用し、クリップボード内のリンクまたは内容情報を読み取ることがあります。これにより、リンクの遷移、コピー、共有等の機能またはサービスを提供します。

2.2.2 WPSカレンダーサービス

お客様がWPSカレンダー機能を利用する場合、お客様は自らの判断により、予定やイベント通知の追加、会議招待の送信または受信、第三者が提供するカレンダー情報の購読等を行うことができます。また、お客様は自身のカレンダーの予定に関して、閲覧・共有等のアクセス権限を設定することができます。

2.3 その他のサービス

2.3.1 メッセージ通知

お客様が本サービスを利用する過程において、当社は端末情報（Android ID等）、アカウント情報、サービス利用時の操作履歴および行動データ等の情報を利用する場合があります。

当社は、これらの情報を基に、ポップアップ表示、通知、サイト内メッセージ、プッシュ通知等の方法により、本サービスに関する各種情報をお客様へ配信することがあります。これにより、お客様がサービスに関する重要なお知らせ等を適時に確認し、適切な判断を行えるよう支援することを目的としています。

2.3.2　第三者チャネルを通じたサービス購入

お客様が当社の販売代理店または販売パートナー等の第三者チャネルを通じて当社サービスを購入した場合、当社は当該第三者から、お客様の注文情報を取得することがあります。これには、お客様の氏名またはニックネーム、アカウント情報、購入したサービスの内容に関する情報等が含まれます。

2.4　注文および支払い

1）注文情報の取得
お客様が本サービスの有料機能または付加価値サービスを購入する場合、当社は、サービスの購入手続きの完了、注文情報の確認、注文履歴の照会および請求書の発行等を行うため、お客様の注文情報を取得します。
また、お客様の要請に応じて請求書を発行するため、お客様が提供した情報に基づき請求書情報を取得する場合があります。

2）支払い情報の取扱い
注文の決済処理および取引の安全性を確保するため、当社はお客様の決済に関する情報を取得し、必要な範囲で決済代行機関等の決済サービス提供事業者と安全な方法により当該情報の全部または一部を共有する場合があります。

2.5　製品またはサービスの改善

当社は、お客様が本サービスを正常に利用できるようにするとともに、利用状況の把握、新製品または新サービスの開発、既存機能・サービスの改善を目的として、以下の情報を取得し、分析することがあります。

　・ソフトウェア情報（バージョン番号、言語設定、配信チャネル番号、チャネル種別等）

　・デバイス情報（通信事業者情報、デバイス識別子、デバイスタイプ、OSバージョン等）

デバイス接続情報（ブラウザの種類、通信事業者の種類、ネットワーク種別等）

・アカウント情報

・ネットワーク位置情報（IPアドレス、通信事業者、基地局、周辺WiFiなどを含む）

　・操作ログ

　また、お客様の同意を得た場合、上記の個人情報を、当社が開発・運営する他の製品・サービスから取得した個人情報と関連付けることがあります。これにより、お客様が複数の当社サービスを利用する場合において、より統合されたサービス提供を可能とします。

2.6　安全対策およびサービス運営

当社は安全で効率的なサービス提供を目指しています。サービスの正常運用および以下のようなセキュリティリスクの検知のため、次の情報を処理する場合があります：

・アカウント情報

・デバイス情報（通信事業者情報、デバイス識別子、OSバージョンなどを含む）

・ソフトウェア情報（バージョン番号、言語タイプ、チャネル番号、チャンネルタイプなどを含む）

・操作ログ

・サービス応答情報

　これらの情報を利用して、アカウント異常活動の検知、複数端末ログインの確認、異常トラフィックの検知などを行い、必要に応じて記録、監査、分析、対応措置を実施し、サービスの安定性と安全性を確保します。

2.7　カスタマーサポートおよびアフターサービス

お客様が本サービスの利用に関してカスタマーサポートまたはアフターサービスを必要とする場合、当社までお問い合わせください。

お客様からのお問い合わせに対応するため、当社は、お客様が提供する電話番号またはアカウント情報等に基づき本人確認を行うことがあります。また、問題の原因を特定し、適切なサポートを提供するため、必要に応じてお客様に対して追加情報の提供をお願いする場合があります。

これらの情報には、以下が含まれる場合があります。

　・サービス利用時のログ情報

　・購入したサービスに関する注文情報

　・お客様が送信した電子メールの内容

　・お客様が提供した文書または資料

　・当社カスタマーサポートとの通信内容

当社は、これらの情報をお問い合わせ対応および問題解決の目的に限って利用します。

3. Cookieおよび類似技術の使用

3.1　Cookieの使用

サービスの正常な運用を確保するため、当社はお客様のデバイスにCookieと呼ばれる小さなデータファイルを保存する場合があります。通常、Cookieには識別子、サイト名および数字や文字列が含まれます。

当社は以下の目的でCookieを使用する場合があります：

　・認証およびセキュリティ確保

　・安全なログインの確認

　・不正利用・詐欺などの検知

　・サービス効率の向上/ログインやレスポンス速度の改善

また、お客様がCookieを使用することで、個人情報の再入力や検索内容の再入力といった手間を省くことができます。

当社は、本ポリシーに記載された目的以外でCookieを使用することはありません。

3.2 Cookieの管理

お客様は、ご自身の好みに合わせてCookieを管理または削除することができます。デバイスに保存されているすべてのCookieを消去できるほか、多くのブラウザには「Do Not Track（追跡拒否）」機能が備わっており、ウェブサイトに対して追跡を控えるよう要求を送ることが可能です。お使いのブラウザで「Do Not Track」が有効になっている場合、当社のすべてのウェブサイトはお客様の選択を尊重します。

4. 個人情報の共有・移転・公開

4.1 共有

当社は「合法性、正当性、最小必要性、目的の明確性」の原則に基づき個人情報を共有します。

　当社は、サービス提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、個人情報保護義務の履行を厳格に求めます。

また、ビジネスパートナーとはデータセキュリティ保護に関する契約を締結し、個人情報保護義務の履行を厳格に求めます。

4.2 第三者に提供

原則として、当社は個人情報を第三者に提供しません。
ただし以下の場合を除きます：

・お客様の同意がある場合

・法令に基づく場合

・人の生命、身体または財産の保護のため必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

・公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のため特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

　・会社の合併、分割、解散、破産などに伴う場合　                        この場合、受領者の名称および連絡先を通知します。

4.3 公開

お客様の個別同意がある場合または法令に基づく場合を除き、お客様が公開していない個人情報を、当社が公開することはありません。

5. 個人情報の安全管理

5.1 技術的保護措置

当社は個人情報保護関連法令を遵守し、以下の安全対策を講じます：

・TLS、WSSなどの安全通信プロトコルによる暗号化

・安全なサーバーへの保存

・クラウドデータへのアクセス制御

・定期的なセキュリティ監査

・物理的セキュリティ対策

・従業員への情報セキュリティ教育

・セキュリティ対策の継続的改善

5.2 個人情報の保存

5.2.1 保存場所

法律に基づき、日本国内で収集された個人情報はシンガポールに所在するサーバーに保存する場合があります。

当該国における個人情報保護制度および安全管理措置については、個人情報保護法に基づき適切な措置を講じます。

5.2.2 保存期間

１）本ポリシーの目的達成に必要な期間のみ保存します。

２）本サービスが運営を終了する場合、当社は事前に目立つ場所への掲示、プッシュ通知の送信、またはその他の方法で通知いたします。同時に、法令が定める期間内に、お客様の個人情報を削除または匿名化いたします。

３）保存期間を過ぎた後は、法令の定めに従い、速やかにお客様の個人情報を削除または匿名化いたします。

6. 個人情報に関するお客様の権利

当社はお客様の個人情報管理を非常に重視しており、個人情報に関する権利の行使を保障するために全力を尽くします。お客様は、当社のメールアドレス【privacy@wps.com】宛てにメールを送信する方法により、個人情報の照会、複製、訂正、移行、削除、およびアカウントの退会を行うことができます。

7. 本ポリシーの更新

当社業務の拡大とより質の高いサービスの提供に伴い、本ポリシーは適宜更新される場合があります。更新の際は、本ポリシー冒頭の【バージョン更新に関するお知らせ】セクションにて変更内容を通知いたしますので、定期的に最新版をご確認ください。

なお、改定内容が個人情報の利用目的、方法、または種類に関わる変更を含む場合は、関連法令に基づき、変更後の内容について改めてお客様の同意を求めます。変更内容に同意いただけない場合でも、既存機能の利用に影響が出ることはありません。